Sales doormiddel van goede communicatie

Hoe belangrijk is sales binnen uw bedrijf? De echte afdeling ‘sales’ is pas sinds deze eeuw echt actief binnen bedrijven. Vroeger kenden we eigenlijk nog helemaal geen sales. U zult misschien denken, hoe kan dat nu? Eigenlijk komt dat omdat er in die tijd nog niet echt concurrentie bestond. Mensen kochten hun spullen bij de winkels in dorp en van elk soort product was maar één winkel. Daarnaast waren mensen heel trouw. Ze kochten hun producten altijd bij dezelfde winkel. Tegenwoordig is dit heel anders. De concurrentie is enorm. Er komen steeds meer winkels bij en elke winkel moet z’n best doen om ‘gezien’ te worden. Daarnaast is internet tegenwoordig enorm populair. Online komen er ook steeds meer winkels bij en dit maakt ook de concurrentie weer groter. Mensen kunnen nu zelfs spullen kopen bij een webwinkel uit Spanje. Kortom, sales is enorm belangrijk. Wil je als bedrijf gezien worden door consumenten moet je echt je best doen. Daarbij is het belangrijk om erachter te komen wat consumenten willen. Wat spoort consumenten aan om producten bij jou te kopen? Daarbij een misschien nog wel belangrijkere vraag, hoe maak je van consumenten loyale klanten?

Ik wil in dit artikel een kant van deze sales belichten, namelijk communicatie. Het is enorm belangrijk dat je toegankelijk bent voor klanten en dat je in contact blijft met klanten. Dit kunt u in de eerste plaats doen doormiddel van een telefoondienst. Doormiddel van een telefoondienst kunt u uw klanten heel de dag te woord staan. Zo kunnen zij hun vragen en klachten kwijt en kunt u daar weer van leren. Het is belangrijk dat er iemand deze telefoondienst beheert die verstand heeft van sales. Hiervoor kunt u een externe telefoniste inhuren bij telefoonservice. Zij kan uw klanten heel de dag te woord staan en haar sales vaardigheden gebruiken.

https://www.bizziphone.com/